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          瑪莎淋浴房《贏商啓示錄》第三期——成都朱開福

          更新時間: 2019年05月25日 來源: 本站原創
          小編語:《贏商啓示錄》第三期,瑪莎淋浴房榮幸邀請到成都的朱開福朱總,與大家分享他多年來在建材行業孜孜以求的光陰故事。

          成都朱開福――推崇量身定制,勇做門店非標淋浴房的定制大師

            《贏商啓示錄》第三期,瑪莎淋浴房榮幸邀請到成都的朱開福朱總,與大家分享他多年來在建材行業孜孜以求的光陰故事。

          瑪莎淋浴房《贏商啓示錄》第三期——成都朱開福

            一、過往的經曆

            90年代末,朱總從老家出來打拼,選擇在成都工作。朝氣有活力的他,嘗試了幾份工作,因其憨厚開朗健談的性格,認識了不少朋友。後來在機緣巧合的情況下,有個朋友叫他轉行做建材行業,朋友當時是這樣說的“中國經過十多年的改革開放,內地的經濟形勢一片大好,未來人們一定會蓋很多房子,這個行業值得打拼”。于是,朱總就在朋友的啓示下進入了建材行業。

          瑪莎淋浴房《贏商啓示錄》第三期——成都朱開福

            二、做建材的主要經曆

            大概在2000年左右,朱總在成都建材一條街做店面工作,初出茅廬做建材的他,負責的工作很多樣。且朱總年輕有夢想、勤奮好學,在此工作期間,他學會了CAD、CDR等電腦畫圖軟件,爲他日後專注定制領域的生涯打下堅實的基礎。

          瑪莎淋浴房《贏商啓示錄》第三期——成都朱開福

            三、渠道建設上的主要成就與經驗

            2004年,朱總出來創業開店,選擇經營自己擅長的淋浴房與浴室櫃,後來在2011年時,因爲感悟到品牌的力量,因而又經營了更有優勢的瑪莎淋浴房。

            朱總在成都兩個紅星美凱龍都開設了瑪莎專賣店,並根據自己多年的經驗,在非標定制的淋浴房領域闖出了自己的一片天下。朱總非標定制的思維方式深深獲得顧客的認可,“只有想不到,沒有做不到”這個就是朱總的豪言。遇到特別非標的淋浴房,朱總會親自出馬,到現場量尺寸,並根據現場的特性,標示好手繪畫,將特殊的部位都作了深刻的構思比劃,並畫出特殊位置的手繪特寫圖。

            回到店面後,就用電腦畫出來,尤其是特殊的位置,標示得清清楚楚,然後與瑪莎的技術員溝通,一起研究解決方案。

            朱總憑借良好的繪畫基礎,把尺寸與要點都表述清楚,公司技術員在做非標配件時便可以很精確到位,尤其是用3D打印機做非標配件時,可以做到良好吻合。

            朱總利用他強大的非標定制經驗,爲顧客解決了棘手的問題,而優質的服務,帶動了店面其他産品的銷量。

            成都衆多別墅都用著朱總量身定制的淋浴房,可以毫不誇張地說,那都是瑪莎非標定制的樣板展示間。

          瑪莎淋浴房《贏商啓示錄》第三期——成都朱開福

            對于怎樣用良好的設計能力來吸引顧客下單,小編通過采訪本期的嘉賓朱開福先生,向他提出幾個問題,解讀他的內心世界,讓大家能從中得到一些啓發。

            1、自身的專業程度好,會畫圖出方案,就一定可以打動顧客下單嗎?

            答:不是說出個圖就一定能打動顧客,關鍵在于你畫的圖是不是顧客想要的,顧客一般對淋浴房的了解不太全面,對于定制淋浴房更不專業,所以顧客一定是想看定制的圖紙的,這也是團隊有實力的重要體現;在出圖前,了解需求很重要,以我多年的認識,在未來,會設計、會導購的人才會很吃香,也就是說設計師會導購交流,可以將方案做到盡善盡美。換句話來說,導購員會設計也是一樣,一定是可以做出能打動顧客的方案。所以專業很重要,用好的方案和顧客交談,顧客才更願意下單。

            2、怎樣才可以做出顧客稱心如意的解決方案?

            答:要讓客戶稱心如意,一定要做到産品量身定制,即一定要到現場考察測量;衛生間進門、下水位、裝修施工方法等等都會影響淋浴房的設計;與顧客溝通他們的生活習慣,在做方案時爲顧客考慮好開門方向與大小,推薦與整體裝修相匹配的産品或顧客喜愛的産品。只有從空間結構、産品、實際需求、用戶體驗等等多個維度定制設計的淋浴房才可以算得上是稱心如意,才可以算上乘的淋浴房解決方案。

            3、出好方案後,怎樣和顧客溝通才更合適?

            答:一般情況下,出好的方案,不建議直接用微信發給顧客,因爲有的方案是必須要口頭陳述才更清楚的,涉及到材料與工藝等等,這個是圖紙無法呈現的,必須要當面陳述,所以可以邀請顧客到店體驗産品,或者上門爲顧客服務,當場根據顧客需求結合設計方案,再結合報價等等,爲顧客分析、講解,只有這樣顧客才盡可能地接收到完整的定制信息。

          瑪莎淋浴房《贏商啓示錄》第三期——成都朱開福

            四、從朱總的故事中獲得的啓示

            無論自己最初身處何處,都不忘要讓自己學習上進,因爲你對現在負責就是對將來負責,人生沒有多少歲月可以讓你隨意蹉跎;只有你珍惜當下,你以後才能值得擁有更多。假設朱總在剛開始工作時不努力,不可能會讓自己成長爲一個全方位的人才,也找不到他的發力支點,也就沒能成就自己美好的未來……

            本期啓示名言:堅持學習改變,找准發力點,成就自己的一片天空。

            往期回顧:瑪莎淋浴房《贏商啓示錄》第二期——南京李光強

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